烟台空运到付与预付的区别及注意事项(12)
烟台航空快递的价格由四个部分组成:计费重量、航线单价、附加费、取派费。计费重量取实重与体积重的较大者;航线单价随舱位供需浮动。发货前把件重体报准确,客服按当日报价单逐项核对。
计费重量与档位口径
夜航与红眼航班是急件的隐藏选项:部分航线有夜间货班,白天下单晚上走,次日一早到港。对"今天下午才定下来要发"的急件,夜班航班往往是更稳妥的选择。
投诉与异常处理有时效承诺:客服2小时内响应,普通异常24小时内给出解决方案,货损理赔按时效受理。拨打订舱热线转投诉专线,处理进度同样全程可查。
空运提单(运单)是运输合同的凭证,上面载明始发站、目的站、件数、重量、体积与运费。核对运单时重点看三处:目的机场三字码是否正确、件重体与实物是否一致、收货人联系方式是否可接听。
附加费与取派说明
空运计费重量取"实重"与"体积重"中的较大者:体积重按长×宽×高(厘米)÷6000折算,业内称抛比6000。棉被、泡沫箱、灯具这类轻抛货,按体积重量计费;金属件、书籍这类重货按实重计费。发货前把货物打包尺寸量准,报价才准。
包装是空运破损理赔的依据:木架、木箱、泡沫箱、防震填充都有对应标准,我司提供加固包装服务(按耗材计费)。自行包装的货物若因包装不达标破损,理赔会受影响——贵重易碎品建议购买专业包装。
| 产品类型 | 参考运价 | 时效口径 |
|---|---|---|
| 轻抛货 | 按体积重÷6000计 | 同档位时效 |
| 同城当日达 | 首重20-30元(含3kg) | 2-4小时送达 |
| 跨省急件 | 4-8元/kg(45kg+) | 当日到港 |
| 普货45kg+ | 3.5-6元/kg | 次日到港 |
| 普货100kg+ | 3-5元/kg | 次日到港 |
| 普货300kg+ | 2.8-4.5元/kg | 隔日到港 |
下单前自查要点
- 到港后及时提货,避免产生仓储费
- 核对货物品名是否可运(禁运品筛查)
- 测量件数、实重与外箱尺寸(算体积重)
- 确认收发货人信息与联系方式可接听
- 按货物价值决定是否保价及保价额度
- 检查包装:木架/泡沫箱/防震填充是否达标
运单报价之外还有几项常见费用:燃油附加(随航油价格波动,按公斤加收)、上门提货费(按距离与楼层)、机场进港提货费、送货上门费、保价费(按申报价值的比例计收)。询价时把提货地址、送货地址、是否需要保价一次讲清,报价单才完整。
常见问题解答
运输时间怎么算?从取件开始吗?
时效从航班起飞起算到港;加上取件与截载等待,总时长会多出数小时。急件按"门到门"口径沟通,避免误解。
上门取件范围与费用怎么算?
市区内标准取件费,远郊区县按距离加收,大件无电梯楼层加收搬运费。多数城市支持1小时内上门(急件可约定时间窗)。把取件地址的装卸条件(货梯、停车)提前说明,可避免到场后加价。
货物到了怎么提货?到港后谁负责?
到港后凭运单与收货人身份资料在机场货站提货,也可委托我司安排送货上门。提货高峰期货站排队1-2小时属正常,需要快提的预约专人提货。全程物流状态可查,到港后客服会同步提货指引。
怎么知道我的货物到哪了?
运单号可查节点状态:收运、安检通过、装机、起飞、到港、提货。异常时客服主动联系,全程物流可查。
可以开发票吗?企业客户怎么合作?
可开具运输发票,支持月结协议:按月对账、运价按货量分档、旺季保舱位与专属客服写进协议。企业客户把月发货量、主要航线、时效要求提供给客服,可出定制报价方案。
控制运费的前提是报价透明:江苏当日达航空货运有限公司上海分公司对烟台发货客户提供逐项报价单,附加费、取派费全部列明。订舱咨询400-076-8988。